サービス開始の手順 最初にSIMカードをデバイスに挿入し再起動します。サービスが利用できない場合は、手動でAPN設定を行う必要があります。
Step 1
SIMカード取り出し用のピンを小さな穴の中に挿入して下さい
Step 2
SIMカードのトレイを引き出して下さい
Step 3
SIMカードを挿入して下さい
指または爪を使って、裏面カバーを取り外して下さい
バッテリーを取り外して下さい
SIMカードを交換して下さい
お客様が電話をご利用になる時
SIMカードの挿入＞お客様のiPhoneを再起動＞初期設定指示に従う（Wi-Fiネットワークに接続する、apple IDにサインインするか新しく作成する、iCloudの設定、位置情報サービス、iPhoneを探す、iPhoneをお客様の電話通信会社の回線を使ってアクティベーションする等の推奨機能を設定する）
お客様がコンピュータを使用する際
（お客様のコンピュータに最新のiTunesがインストールされていることをご確認下さい。） ご購入した際に箱の中に付属されているUSBケーブル、または互換性のあるケーブルを使用してお客様のiPhoneとコンピュータを接続して下さい。 iTunesが自動的に起動し、キャリア設定を最新情報に更新するようにお客様に促します。 「アップデート設定」をクリックして下さい。iTunes はデータ、SMS、音声サービスをお客様のスマートフォンにインストールします。 このステップが完了した後、「設定」＞「一般」＞「情報」へ進み、携帯キャリア名が Telusと表示されていることをご確認下さい。 もしTelus と表示されていない場合は、USBケーブルを取り外し、60秒の間隔をあけて、再度接続し、最初のステップからやり直してみて下さい。
APNを確認する:
SIMカード挿入後、お客様のスマートフォンを再起動し、「設定」＞「ワイヤレス＆ネットワーク」＞アクセスポイント名＞「メニュー」ボタンを押す＞新しいAPNがisp.telus.comと表記
お客様が電話をご利用になる時:
SIMカードの挿入＞お客様の携帯電話の再起動をする。お客様の携帯電話が自動的にネットワークに接続しない場合、APN設定を手動で設定して下さい。
APNを設定する:
SIMカード挿入後、お客様のスマートフォンを再起動し、「設定」＞「ワイヤレス＆ネットワーク」＞アクセスポイント名＞「メニュー」ボタンを押す＞新しいAPNを設定
お客様の携帯電話の「設定」に下記の設定情報であることを確認して下さい。
お客様の携帯電話の「設定」に下記の設定情報を入力して下さい。
iPhone トラブルシューティング
インターネットだけが繋がらない場合のみ下記の設定をして下さい。
ご不明な点がございましたら、support@tokumoba.caまたはLINE ID: @tokumobaにご連絡下さい。
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